2023上半年里,小編重點關注到了130多起營銷案例,涉及線上線下整合營銷、爆破活動落地、門店營銷賦能、主題活動、直播營銷、明星代言、服務營銷、小型創意活動等。
此次選擇了10起營銷創新案例,涉及約20家重點企業,或能帶給我們一些啟發。
案例1:富森美1+3新營銷
上半年里,富森美持續推進1+3新營銷計劃,深度賦能平臺商戶,發動全員展開多渠道流量開發。
該計劃打破了傳統家居賣場經營邊界,走上了一條線上線下營銷閉環的道路,或許標志著傳統賣場的大改變,以及新一代家居賣場模式的重建。
就1+3計劃本身而言,是指依托場景感的商場,天地人網齊頭并進。1是具有場景感的家居商場;3是天地人網。
天網是新的內容形式+新的傳播媒介,由抖音、視頻號、小紅書、公眾號等新媒體構成渠道,由圖文+短視頻+長視頻+直播+廣告等內容構成抓手;地網是實現轉化和成交的門店和活動;人網是人員、朋友圈和社群的裂變,全員皆銷售、全員可裂變。
6月時,富森美舉辦了1+3新營銷峰會第一期活動,再次提出“發力新賽道!流量突破!業績突破!”現場有四位富森美商戶代表現身說法,分享如何通過抖音、小紅書、社群等新渠道實現流量與業績的全新突破。
成果正在顯現。另據此前的消息,富森美曾陸續公布1+3新營銷踐行之星榜單出爐,涉及短視頻、直播、小紅書、社群運營等板塊。
具體商家至少包括:洛克尚品家居、圣象地板、宜美家瓷磚、上森空間樓梯、BOOMING、潤明達家居、美克美家、東鵬瓷磚、匯才鋁業、左右沙發、華帝、歐神諾瓷磚、九牧、王力智能門鎖、柏秋納-弗洛、海恩德斯、英皇島、斯帝羅蘭、美的、愛思諾、新特麗照明、怡口凈水、我樂家居、凡美意全屋定制等。
案例2:夢天家居高端木作全案樣板門店打造計劃
3月,嘉善總部形象展廳里,夢天家居高端木作全案樣板門店打造計劃啟動。
夢天家居商學院、優設咨詢聯合組成全案設計營銷專家導師團,第一站走進銀川夢天。
本次全案樣板門店打造計劃,旨在通過全案設計師營銷導師的系統培訓+實戰陪跑,賦能門店全案設計師能力提升,助力終端門店客單值與轉化率提升。
在銀川夢天,駐店集訓為期7天,前期由導師團隊面對面溝通調研,制定專屬培訓計劃。再采取理論講解+實戰演練+課后輔導+1V1陪跑的終端駐點培訓模式,導入【1套門店設計師包裝體系】+【1套門店設計師實戰5件套體系:流程、指導書、百問百答、案例】。
團隊為銀川夢天定制了2大精準提升課程,定向匹配門店薄弱環節,包括量尺溝通技巧+電話邀約與價格異議處理,進一步提升全案設計師、銷售人員的異議處理與溝通能力,從管理力→知識力→設計力→溝通力→服務力全維賦能。
此外,還導入了門店高端形象與全案設計師專業形象打造體系,門店包裝涉及:設計優勢文化墻、全案設計師形象墻等。
通過系統的部署,銀川夢天的全案設計師從“項目管理、溝通協調、職業素養、提案表達、現場處理、設計呈現、產品知識、設計知識”八個維度入手,系統提升服務能力。
按計劃,夢天家居商學院還將聯合優設咨詢打造0→1→N全國標桿城市的復制,全面布局夢天家居高端木作全案設計師能力提升系統,助力全案設計師能力提升,賦能終端門店設計營銷轉化。
終端的創新動作不乏重點企業的布局,例如3月時,頂固超級終端APP上線,打通集團總部與全國幾千家加盟門店的資源輸出通道。
該APP預計給旗下頂固整家定制、納尺整裝、納樸、集創門窗等1000多家門店提供多項支持,包括及時獲取新品信息、政策通知、反饋問題、獲得回復、參加培訓復習、傳達活動方案、查看銷量排行等。
案例3:世友地板“超級零售訓戰營”
5月,世友地板首屆超級零售訓戰營在世友生態園開幕,全國零售精英們匯聚一堂,圍繞 “超級系統力、超級成交力、超級產品力、超級促銷力、超級內容力”等全方面賦能終端。
世友董事長倪方榮:要打造行業第一品質,要打造百年品牌,爭做百年企業。
世友總裁倪月忠:世友作為全健康地板的先行者,未來將圍繞著“全健康、全品類、全渠道、全球化”目標,推動產業鏈向綠色健康方向發展,并全面落實“好形象、好產品、全渠道”部署,推進世友地板的“全球化”進程。
世友副總裁屈凡軍:世友超級零售訓戰營,致力于打造新形勢下零售門店的盈利運營系統,賦能經銷商構建系統、產品、銷售、促銷、內容五大能力模型和實戰體系。
屈凡軍提到,接下來將開展分區域的超級零售訓戰營,讓更多的零售團隊快速成長起來。
類似終端營銷動作還有:兔寶寶滿天星1+N新零售矩陣建設計劃,組織培訓團前往多個省市,展開抖音、直播、短視頻等線上運營相關的培訓。
以及夢天家居的“萬家燈火”、詩尼曼家居的“大河計劃Pro”、百得勝螢火蟲計劃抖音特訓營等,都是賦能終端的營銷能力提升。
其中,多為短視頻與直播的訓練,具體包括如何策劃腳本、如何拍攝剪輯短視頻、如何吸引粉絲、直播如何開展等。
案例4:居然之家老汪來了直播IP
居然之家相關的直播IP“老汪來了”,已顯露鋒芒。
6月8日,該直播在淘寶平臺超4小時不間斷展開,觀看量突破628萬,新增粉絲量7.2萬,直播間訂單量3.2萬。
此次直播期間,沿襲往年勢頭,邀約了數位家居品牌創始人或高管助陣帶貨,包括:
居然之家董事長汪林朋,聯手敏華控股集團總裁王兵、慕思集團副總裁盛艷、夢百合招商總經理鄭國強、麒盛科技股份有限公司董事長唐國海、歐派營銷第二事業部總經理張秀珠、索菲亞營銷副總經理麥建強、美的國內營銷總經理周一帝、箭牌家居集團副總經理盧金輝、金牌家居副總裁陳建波、TATA木門執行總裁侯承梁等。
從2020年首次走進直播間,今年已是汪林朋第6次在重大營銷節點親自參與直播。
同類直播營銷創新案例,上半年出現了多起,再如:宏宇陶瓷617抖音FUN利直播、富森美616尖叫直播盛典、左右家居611超級直播日等。案例5:Serta舒達體育營銷
5月28日,第7屆清華大學體育營銷案例分析大賽決賽在清華大學經濟管理學院舉行,來自清華、北體、華南師范等高校的8支隊伍,進入決賽圈,角逐年度冠軍。
根據賽制規則,全國91支報名團隊,分別以舒達等4家品牌為案例命題,制作營銷方案。
決賽現場,北京體育大學的“開心就好對不隊”和華南師范大學的“進京趕考隊”以舒達作為案例,參與PK。
清華大學體育營銷案例分析大賽,由清華大學體育產業發展研究中心、英邁傳媒集團主辦,面向全國高校學生招募。2023年,擁有92年歷史的舒達床墊成為案例企業之一。
此類體育營銷活動,上半年出現了多起。
典型如,德爾地板成為2023蘇迪曼杯世界羽毛球混合團體錦標賽的官方贊助商。蘇迪曼杯世界羽毛球混合團體錦標賽是世界三大羽毛球賽之一,德爾地板通過贊助核心賽事,傳遞品牌主張,強化健康活力的品牌印象,并推廣綠色健康的生活方式。
案例6:恒潔煥新城市計劃
上半年,恒潔煥新城市計劃在北京、重慶等城市啟動。
該項目內容主要涉及:面向困難群眾的家庭居家改造公益活動;針對老舊社區的煥新服務活動;全天候衛浴產品售后免費咨詢及遠程“排憂”服務;聯手商超、家居裝飾、設計師展開的煥新城市活動。
重慶活動現場,發布《"不止所見"2023恒潔品牌升級暨衛浴空間解決方案》《服務至上-2023家居服務榜單發布暨恒潔閃裝2.0》,并落地重慶TOP裝企推薦品牌啟動儀式、2023年度核心戰略合作品牌簽約儀式。
活動開啟之際,恒潔在重慶的群樓燈光秀投放CBD十聯屏廣告。
恒潔在重慶深耕多年,實現了從零售到家裝,從家裝到商業的全渠道覆蓋;渠道建設覆蓋重慶36個區,開設50多家衛浴體驗店,合作裝企50多家,并深度鏈接設計師渠道。
以煥新為題的營銷案例還有更多,例如箭牌家居的部署,今年重點推進24小時換新服務,賦能經銷商為存量房消費者提供標準化、專業化、多元化的一站式安裝售后服務,滿足消費者對換新速度的要求。
案例7:顧家家居春日煥新季
今年春季營銷,顧家家居以“煥新生活就一步”為主題,展開整合營銷,最終總曝光量超4.8億、互動量超56w,引發了線上線下的全民高頻關注。
在活動中,顧家家居從用戶視角出發,以4個典型人群的煥新心愿與故事切入,打造春日煥新短片《給春天的回答》,在朋友圈廣告露出,總曝光量破2億。微博話題“給春天的回答”沖上熱搜,話題閱讀量超過1.7億,討論次數更是高達3萬。
顧家家居、網易聯合推出「春日煥新人設測試H5」,用戶參與心愿征集后可生成煥新人設。隨后,雙方聯合收集心愿,以巨幅卷軸的形式在鄭州北龍湖居然之家逐一展覽。
緊接著,顧家家居攜手新華網打造了一場煥新直播,派發千元煥新消費券福利,沙溢&胡可助陣,從歡樂客餐廳到整體睡眠再到全屋自由一體化整家,甜蜜互動,解鎖四大全屋空間。
該活動全網直播總觀看人次高達598.3萬,顧家家居視頻號觀看人次163.7萬,總互動量343萬次,最高同時在線人數達6.2萬。
類似的集中式整合營銷活動發生了多起,多家品牌參戰,例如2月時,TATA木門曾舉行“開門紅”活動。
該活動為期兩個月,線上線下聯動、全平臺持續直播以及藝人加熱助力,以返鄉團購、線上直播、老客戶回饋、小區團購等方式推動;春節后,演員賈乃亮作為品質大使出席TATA木門首家超集店開業,帶領全國各地區沖刺2023年的業績“開門紅”。
3月初,夢百合曾啟動第7季321全民試睡節活動。
具體措施方面,招募2023位試睡體驗官,在上海環球港舉辦體驗日活動。
同期組織社交平臺種草,總播放量和閱讀量超2300萬,海外啟動Sleep Month活動,邀約達人分享與媒體發布。
同時開展曼聯大篷車、圍棋賽、快閃、新品發布會等1500多場活動,在南昌舉辦躺著看的新品發布;促進0壓智能床M3 Pro、拾光軟床+月夢床墊、啟夢軟床+圓夢YM120床墊等產品的銷量。
案例8:凱達名門“萬人進工廠開放周”活動
從4月19日起至25日,德陽凱達門業有限公司舉辦“凱達名門朋友圈 萬人進工廠開放周”活動,吸引了大批經銷商和工程商、裝修公司、設計界、協會、媒體等產業鏈各方代表參加。
據了解,為期7天的活動,主辦方進行了全方位投入,周到接待各方來客,充分展示了企業的實力與內涵,頗受好評。
公開資料顯示,德陽凱達門業有限公司是國家高新技術企業,建有企業技術中心、工業設計中心,集金屬門設計、研發、生產、銷售與服務為一體,產品包括入戶門、別墅門、工程入戶防盜門、工程入戶防火門、非標定制門、工程學校門、醫療門、單元樓宇門、工程公區防火門等。
案例9:絲漣城市精致露營全國巡回
據絲漣床墊官微信息,上半年,絲漣城市精致露營全國巡回活動落地,率先開啟上海站,將K11藝術中心的6樓空中花園,聯合多家品牌打造天然舒適場域與網紅潮奢新地標。
活動現場,呈現絲漣美姿彈簧專利為主打的承托技術,以及絲漣IP藍蝶、LOGO組成的大型藝術發光旋轉裝置;聯合南門書法創始人朱敬一打造反焦慮藝術創意區;與富士instax聯合打造美好生活記錄互動區;聯合輕食品牌GaGa打造專屬餐飲休憩區;還有新人DJ體驗日、周末專屬冥想活動等。
線上同時配套活動包括:與絲漣美姿彈簧裝置合影,發布小紅書帶話題等,可獲得閑云飛盤或絲漣遮陽帽一個。前往現場互動區拍照,發布小紅書等,有機遇獲得聯名相機禮盒。
隨后廣州、成都兩站,將在GoSafari野奢露營地、丸露營等舉行戶外活動。
這種以門店為單位小型創意活動,多家品牌商家均有實踐。
案例10:索而不銹鋼櫥柜“愛家服務月”
THOR索而“愛家服務月”5月啟動,各地門店將走進社區、走進家庭,幫助新老客戶解決家居疑難雜癥,提供免費的檢修、調試、清潔養護、保養指導等服務。
2023年以來,THOR索而創新提出“七心服務”理念,全方位聚焦服務,通過“30年品質保證、24小時服務熱線、10年經驗專業團隊維護、提供免費送貨上門及安裝、免費上門量尺與免費設計、智造實力實現快速交付、免費提供保養維護服務”七項服務承諾。
以服務為題材的營銷活動,上半年還有多起,例如全友家居,3月啟動第十三屆“全屋美顏”服務保養活動,用戶可通過全友會員線上預約下單,由工作人員上門到家開展家居保養活動。
618前,慕思再推“大咖金管家”主題活動,高管帶頭化身金管家大使,上門為老用戶提供免費除塵、除螨服務。
該服務計劃從2015年展開,不斷迭代,配備除螨儀,理出16項服務流程,收獲了相當不錯的效果。公開信息顯示,到2022年底,該服務項目帶動了35%的老介新。
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